【天猫转让】天猫店铺转让如何解决客单价问题

做过电商的人应该都清楚，天猫店铺转让过来后一定要懂得如何去运营，首先得解决客单价的问题，因为这在整个店铺运营过程中是很重要的一个过程，如何提高客单价是每一个店铺十分关注的问题。

客单价的概念：每一个客人平均消费的价格。

客单价的公式：客单价=成交总额/付款人数

类目不同，产品不同，我们产品的定价基本上是固定的，所谓的提高客单价是基于自己店铺，在运营一段时间后得到的数据上去做提升，在产品定价不变的情况下，要快速提高客单价，本质就是让每位客人能购买的金额更多。

有效提高客单价，就要提高笔单价和人均购买笔数。

如何提高购买笔数？

1）店铺属性

店铺属性包括店铺视觉、产品结构、产品价格、活动主题、售后服务等每个展示环节都要和品牌的定位相匹配。店铺好的视觉展示是成功销售至关重要的因素，产品描述的逻辑、图片的代入感、文案的出彩都是消费者购买的决定因素。

2）人群属性

提高笔单价最重要的是店铺客户消费属性要和店铺调性匹配。要寻找相对精准的目标群体，质量比数量更重要，例如一个做高端进口食品的店铺，通过1元秒杀吸引进来的人群，往往不会为高品质的食品买单，而是只贪图便宜的人群，后期销售很难去提高这部分人群的笔单价。

要遵循28原则，维护好20%的高度有粘性的目标客户，做好会员管理，甚至可以带动他们身边的人群来店铺消费。

“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售1）在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。2）优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。5“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。1）虽然是3个评分指标，但却不是独立的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。2）商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。3）给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。4）对于大型店铺，如果在双11等大促期间有大量的预售订单，可以在付尾款前预发货，具体方法就是筛选出订单量较多的城市，在顾客付尾款前就提前送货至所在城市，当顾客付尾款后快递员马上送货上门，这样的物流速度，顾客不满意都不可能。

天猫店铺转让后解决了客单价的问题，店铺的访客和流量就会源源不断的来，所以还不快行动从网店转让平台去选择购买网店，从现在开始运营，就能收到理想的效果！